Vrácení zboží

S Etam Paris můžete změnit názor!

Zboží můžete vyměnit (nenošené a v originálním obalu) do 60 dní od data jeho doručení.

Poštovné se nevrací.

 

s výjimkou zákazníků Paypal, kteří mají možnost získat zpět i cenu poštovného! Službu můžete aktivovat kliknutím sem: https://www.paypal.ch/retours

Zboží zašlete na:
 1. Adresu našeho skladu ve Francii nebo
2. Místní poštu a získáte peníze zpět.

1. Zboží můžete vrátit přímo do našeho skladu ve Francii poštou a s přiloženou fakturou.

 

Poštovné při vracení hradí zákazník, pokud není příčinou chyba na naší straně.
Pokud vracíte zboží do našeho skladu, budou vám peníze vráceny (nelze provést žádnou výměnu zboží) poté, co bude zboží doručeno a zkontrolováno v našem francouzském skladu. 


2. Pokud vracíte zboží předplacenou zásilkou na místní poště

- Dodržujte následující pokyny a vytiskněte si štítek pro vracení zboží níže. Zaneste zboží na kteroukoliv nejbližší poštu, samoobslužný kiosek nebo k autorizovanému poskytovateli poštovních služeb v České republice. 

Peníze vám budou vráceny během 5-10 pracovních dní stejným způsobem podle druhu vaší úhrady, jakmile bude příkaz doručen do centra pro mezinárodní vracení zboží a proběhne jeho prověření. V rámci snížení nákladů na poštovné nabízíme možnost zaslat balíček s využitím naší zvýhodněné ceny 70.00 Kč která bude odečtena z částky k vrácení.*. Jednoduše odevzdejte vracené zboží na jakékoli poště, samoobslužném kiosku nebo u schváleného poštovního poskytovatele poblíž.
Vyjádřete souhlas s vrácením balíčku pomocí předplaceného štítku pro vrácení zboží.
Jsem srozuměn/a s tím, že vytvoření štítku pro vrácení způsobí tyto náklady.
Vyjádřete souhlas s odečtením nákladů na vrácení z částky, která Vám má být vrácena.

 

Formulář pro vracení zboží vytisknete kliknutím na tento odkaz:

https://web.global-e.com/Returns/portal

Jak dlouho trvá vrácení peněz?

Pokud zboží zašlete do našeho skladu, obdržíte peníze zpět, jakmile proběhne doručení zásilky. Na váš bankovní účet bude připsána částka za vrácené zboží prostřednictvím našeho partnera pro zabezpečené platby Global-e. Proces trvá maximálně 14 pracovních dní.

O potvrzení vrácení peněz budete informováni e-mailem.

 

Prozatím neexistuje možnost vracet zboží nebo je vyměňovat v obchodech v České republice.